{"id":251,"date":"2015-03-20T17:32:33","date_gmt":"2015-03-20T15:32:33","guid":{"rendered":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/?p=251"},"modified":"2017-09-18T11:04:08","modified_gmt":"2017-09-18T09:04:08","slug":"wie-sollte-der-optimale-service-aussehen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/","title":{"rendered":"Wie sollte der optimale Service aussehen?"},"content":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, wieder ein positives Feedback eines Kunden hier auf unserem Blog ver\u00f6ffentlichen zu d\u00fcrfen. <a href=\"http:\/\/www.blitzblume.de\/\" title=\"Firma Blitzblume\" target=\"_blank\">Herr Bengt B\u00f6se von der Firma Blitzblume<\/a> hat uns diese netten Worte zukommen lassen: <!--more Weiterlesen--><\/p>\n<p><em>Sehr geehrte Frau Burkart und Herr Lemmen,<\/p>\n<p>vielen Dank f\u00fcr Ihre Hilfe. Ich habe jetzt eine echte dynamische IP4<br \/>\nAdresse und die Top-Reparatur-App l\u00e4uft einwandfrei.<br \/>\nMeine alte <a href=\"http:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/\" title=\"Handwerkersoftware\" target=\"_blank\">Handwerkersoftware<\/a> l\u00e4uft auch wieder. Mein Fehler (ich habe<br \/>\nden alten PC umbenannt).<br \/>\nSie haben einen Top Support. Sofort erreichbar und kompetent.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p>Bengt B\u00f6se<br \/>\nElektrotechniker Meister<\/em><\/p>\n<p>Vielen Dank Herr B\u00f6se f\u00fcr Ihre netten Worte! Wir werden uns weiterhin bem\u00fchen, Ihnen, unseren anderen Kunden und Interessenten einen optimalen Service zu bieten. <\/p>\n<p>Apropos optimaler Service. Wie wir immer betonen, haben Interessenten bei uns die M\u00f6glichkeit, nicht nur die Software TopKontor Handwerk kostenlos zu testen, sondern auch unseren Support. Wir stellen damit eine <strong>hohe Transparenz<\/strong> dar, damit <strong>niemand die Katze im Sack kaufen muss<\/strong>. Wir sind seit einigen Jahren der mit Abstand erfolgreichste Fachh\u00e4ndler f\u00fcr TopKontor Handwerk (bei der Neukundengewinnung) und prinzipiell mit unserem Gesch\u00e4ftsverlauf zufrieden. Dennoch fragen wir uns, warum so viele Interessenten nach dem Download der Demoversion von TopKontor Handwerk scheinbar das Interesse verlieren. H\u00e4ufig wird TopKontor nicht getestet und auch unser Angebot des kostenlosen Services w\u00e4hrend der Demophase wird nicht in Anspruch genommen. Auf Nachfrage erhalten wir praktisch immer die Aussage, dass ein Testen der Handwerkersoftware aus Zeitgr\u00fcnden derzeit nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p><strong>Handwerker sind oft im Dauerstress<\/strong><\/p>\n<p>Wir wissen, dass Handwerker viel um die Ohren haben. Wer einen Handwerkbetrieb leitet, ist zu gro\u00dfen Teilen Unternehmer und zu einem immer kleiner werdenden Teil Handwerker. Zeit ist deshalb das knappste Gut. Das Paradoxe daran ist, dass unser Angebot genau darauf abzielt, dem Handwerksbetrieb Zeit zu sparen. <\/p>\n<p>Man kann die Situation mit der Anekdote des Holzf\u00e4llers mit der stumpfen Axt vergleichen: Der Holzf\u00e4ller m\u00fcht sich ab, weil seine Axt stumpf ist (vergleichbar mit einer Handwerkersoftware, die keine zeitgem\u00e4\u00dfen und produktivit\u00e4tssteigernden Funktionen beinhaltet  \u2013  oder schlimmer noch: Keine Handwerkersoftware. Wenn also Rechnungen und Kalkulationen noch in Excel erstellt werden). Ein Kollege macht den Holzf\u00e4ller darauf aufmerksam, dass die Arbeit viel leichter w\u00e4re und er sich viel Zeit sparen k\u00f6nnte, wenn er seine Axt sch\u00e4rfen w\u00fcrde. Der Holzf\u00e4ller meint aber: <\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen-300x250.png\" alt=\"Axt-Sch\u00e4rfen\" width=\"300\" height=\"250\" class=\"alignnone size-medium wp-image-252\" srcset=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen-300x250.png 300w, https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen.png 700w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Sicher \u00fcberspitzt diese Anekdote die Situation der Handwerker etwas, aber aus unserer Sicht trifft sie schon den Kern der Sache. Wir suchen die \u201eSchuld\u201c daf\u00fcr aber nicht bei den Handwerksbetrieben, sondern bei uns. Vielleicht ist unser Angebot ja noch nicht attraktiv genug. Deshalb m\u00f6chten wir an dieser Stelle fragen, welche Voraussetzung wir dem Interessenten bieten m\u00fcssen, damit TopKontor Handwerk in Verbindung mit unserem Service tats\u00e4chlich getestet wird.  <strong>Unser Anspruch<\/strong> ist es, dass ein Interessent sich <strong>mit wenig Aufwand ein objektives Bild<\/strong> machen und so eine Entscheidung treffen kann, um sein Problem mit der zeitaufwendigen B\u00fcroarbeit zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Wenn Sie dazu eine Meinung haben, bitte ab damit in die Kommentarfunktion oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wir freuen uns auf Ihre Vorschl\u00e4ge!<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/demoversion.php\">Hier bekommen Sie die kostenlose Demoversion von TopKontor Handwerk<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wir freuen uns, wieder ein positives Feedback eines Kunden hier auf unserem Blog ver\u00f6ffentlichen zu d\u00fcrfen. Herr Bengt B\u00f6se von der Firma Blitzblume hat uns diese netten Worte zukommen lassen:<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1,2,4],"tags":[],"class_list":["post-251","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-kaufmaennisches_im_handwerk","category-topkontor-handwerk"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Wie sollte der optimale Service aussehen? -<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Wie sollte der optimale Service aussehen? -\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Wir freuen uns, wieder ein positives Feedback eines Kunden hier auf unserem Blog ver\u00f6ffentlichen zu d\u00fcrfen. Herr Bengt B\u00f6se von der Firma Blitzblume hat uns diese netten Worte zukommen lassen:\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TopKontor Handwerk\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-03-20T15:32:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2017-09-18T09:04:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen-300x250.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Christian Burkart\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Christian Burkart\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Christian Burkart\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4\"},\"headline\":\"Wie sollte der optimale Service aussehen?\",\"datePublished\":\"2015-03-20T15:32:33+00:00\",\"dateModified\":\"2017-09-18T09:04:08+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/\"},\"wordCount\":539,\"commentCount\":0,\"articleSection\":{\"1\":\"Kaufm\u00e4nnisches im Handwerk\",\"2\":\"TopKontor Handwerk\"},\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/\",\"name\":\"Wie sollte der optimale Service aussehen? -\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-03-20T15:32:33+00:00\",\"dateModified\":\"2017-09-18T09:04:08+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Startseite\",\"item\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Wie sollte der optimale Service aussehen?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/\",\"name\":\"TopKontor Handwerk\",\"description\":\"Wissen\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4\",\"name\":\"Christian Burkart\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Christian Burkart\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/handwerkersoftware-tk.de\\\/blog\\\/author\\\/cburkart\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Wie sollte der optimale Service aussehen? -","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Wie sollte der optimale Service aussehen? -","og_description":"Wir freuen uns, wieder ein positives Feedback eines Kunden hier auf unserem Blog ver\u00f6ffentlichen zu d\u00fcrfen. Herr Bengt B\u00f6se von der Firma Blitzblume hat uns diese netten Worte zukommen lassen:","og_url":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/","og_site_name":"TopKontor Handwerk","article_published_time":"2015-03-20T15:32:33+00:00","article_modified_time":"2017-09-18T09:04:08+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/Axt-Sch\u00e4rfen-300x250.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Christian Burkart","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Verfasst von":"Christian Burkart","Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"3\u00a0Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/"},"author":{"name":"Christian Burkart","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/#\/schema\/person\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4"},"headline":"Wie sollte der optimale Service aussehen?","datePublished":"2015-03-20T15:32:33+00:00","dateModified":"2017-09-18T09:04:08+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/"},"wordCount":539,"commentCount":0,"articleSection":{"1":"Kaufm\u00e4nnisches im Handwerk","2":"TopKontor Handwerk"},"inLanguage":"de"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/","url":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/","name":"Wie sollte der optimale Service aussehen? -","isPartOf":{"@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/#website"},"datePublished":"2015-03-20T15:32:33+00:00","dateModified":"2017-09-18T09:04:08+00:00","author":{"@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/#\/schema\/person\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wie-sollte-der-optimale-service-aussehen\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Startseite","item":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Wie sollte der optimale Service aussehen?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/#website","url":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/","name":"TopKontor Handwerk","description":"Wissen","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/#\/schema\/person\/0e77f168cbfcfb5c53a35ce2d398bbf4","name":"Christian Burkart","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6a86dbe991076b4cb37933b186654b1a9ee212e3f3210c003e2a97255cb11c68?s=96&d=mm&r=g","caption":"Christian Burkart"},"url":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/author\/cburkart\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=251"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":326,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/251\/revisions\/326"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=251"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=251"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=251"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}