{"id":362,"date":"2018-01-16T15:02:35","date_gmt":"2018-01-16T13:02:35","guid":{"rendered":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/?p=362"},"modified":"2018-06-27T13:30:05","modified_gmt":"2018-06-27T11:30:05","slug":"ein-angebot-schreiben","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/ein-angebot-schreiben\/","title":{"rendered":"Ein Angebot schreiben &#8211; was muss ich als Handwerker beachten?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ein Angebot zu erstellen ist vergleichbar mit einer Bewerbung schreiben: Sie m\u00f6chten als Handwerker Ihren Kunden davon\u00a0 \u00fcberzeugen, dass Sie den Zuschlag f\u00fcr sein Bauvorhaben erhalten? Dazu ben\u00f6tigt der Kunde klare und stichhaltige Informationen \u00fcber Ihre Arbeit und nat\u00fcrlich \u00fcber die Kosten.<\/strong><!--more Weiterlesen--><\/p>\n<h2>Zum Inhalt<\/h2>\n<p><a href=\"#Fallbeispiel \">Fallbeispiel &#8222;Es war einmal &#8230;unser Handwerker&#8220;<\/a><br \/>\n<a href=\"#Arbeitsumfang \u2013 k\u00f6nnen Sie (sich) den Auftrag leisten?\">Arbeitsumfang \u2013 k\u00f6nnen Sie (sich) den Auftrag leisten?<\/a><br \/>\n<a href=\"#Nachkalkulation ist Vorkalkulation \u2013 vereinfachen Sie Ihre Abl\u00e4ufe\">Nachkalkulation ist Vorkalkulation \u2013 vereinfachen Sie Ihre Abl\u00e4ufe<\/a><br \/>\n<a href=\"#Nicht kalkulierbare Umst\u00e4nde \u2013 Wie formulieren Sie das im Angebot?\">Nicht kalkulierbare Umst\u00e4nde \u2013 Wie formulieren Sie das im Angebot?<\/a><br \/>\n<a href=\"#Das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis \u2013 Welche Alleinstellungsmerkmale haben Sie zu bieten?\">Das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis \u2013 Welche Alleinstellungsmerkmale haben Sie zu bieten?<\/a><br \/>\n<a href=\"#Ein Beratungsgespr\u00e4ch im Vorfeld: Finden Sie heraus, was der Kunde wirklich will\">Ein Beratungsgespr\u00e4ch im Vorfeld: Finden Sie heraus, was der Kunde wirklich will<\/a><br \/>\n<a href=\"#Preiskalkulation: So berechnen Sie Ihr Angebot f\u00fcr den Kunden\">Preiskalkulation: So berechnen Sie Ihr Angebot f\u00fcr den Kunden<\/a><br \/>\n<a href=\"#Wie sag ich\u2018s meinem Auftraggeber? So sieht ein fundiertes Angebot aus\">Wie sag ich\u2018s meinem Auftraggeber? So sieht ein fundiertes Angebot aus<\/a><br \/>\n<a href=\"#Posten auf Ihrem Angebot \u2013 wie detailliert sollten Sie diese auflisten?\">Posten auf Ihrem Angebot \u2013 wie detailliert sollten Sie diese auflisten?<\/a><br \/>\n<a href=\"#Corporate Design \u2013 Ihr pers\u00f6nliches Erscheinungsbild: Wie schaut\u2019s aus?\">Corporate Design \u2013 Ihr pers\u00f6nliches Erscheinungsbild: Wie schaut\u2019s aus?<\/a><br \/>\n<a href=\"#Haben Sie alles bedacht? Dann ab zur Post!\">Haben Sie alles bedacht? Dann ab zur Post!<\/a><br \/>\n<a href=\"#\u201eHaben Sie noch Fragen?\u201c \u2013 Haken Sie beim Kunden nach\">\u201eHaben Sie noch Fragen?\u201c \u2013 Haken Sie beim Kunden nach<\/a><br \/>\n<a href=\"#Der Kunde hat \u201eja\u201c gesagt \u2013 Ihr Angebot wurde angenommen\">Der Kunde hat \u201eja\u201c gesagt \u2013 Ihr Angebot wurde angenommen<\/a><br \/>\n<a href=\"#Nachtragsangebot \u2013 Wenn es zu \u00c4nderungen des Auftrags kommt\">Nachtragsangebot \u2013 Wenn es zu \u00c4nderungen des Auftrags kommt<\/a><br \/>\n<a href=\"#Zuschlag nicht erhalten? \u2013 Ein Tipp zum Schluss\">Zuschlag nicht erhalten? \u2013 Ein Tipp zum Schluss<\/a><\/p>\n<h2><a name=\"Fallbeispiel \"><\/a><strong>Fallbeispiel <em>&#8222;Es war einmal &#8230;unser Handwerker&#8220;<\/em><\/strong><\/h2>\n<blockquote><p><span style=\"color: #800000;\"><em>&#8222;Unser Handwerker war einmal Jungunternehmer. Relativ neu im Gesch\u00e4ft \u00a0hatte er bis dato nur kleine Auftr\u00e4ge an Land gezogen.&#8220;<a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Handwerkerm\u00e4nnchen-1-V3-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-655 aligncenter\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Handwerkerm\u00e4nnchen-1-V3-1-logo-768x576.png\" alt=\"Unser Handwerker nagelt kleine Fische an die Wand\" width=\"339\" height=\"254\" \/><\/a><\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><em>&#8222;Doch dann, eines Tages, erhielt er von einem zufriedenen Kunden eine Anfrage f\u00fcr einen gro\u00dfen Auftrag.&#8220;<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Handwerkerm\u00e4nnchen-2-linien-1-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-656 aligncenter\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Handwerkerm\u00e4nnchen-2-linien-1-1-logo-768x314.png\" alt=\"Unser Handwerker zieht einen dicken Fisch an Land\" width=\"530\" height=\"217\" \/><\/a><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #800000;\"><em>&#8222;Er sollte dem Kunden nun ein Angebot unterbreiten. Unser Handwerker setzte sich an seinen Schreibtisch. Er gr\u00fcbelte und \u00fcberlegte und rechnete und kalkulierte. Vor lauter Aufregung drehte sich alles um ihn herum. Er bekam die vielen Zahlen von St\u00fcckkosten, Einzelpreisen, Ma\u00dfangaben, L\u00f6hnen einfach nicht in den Griff. Er wusste einfach nicht, wo er beginnen sollte.&#8220;<\/em><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><em>&#8222;Und pl\u00f6tzlich stand Nepomuk, das B\u00fcromonster, hinter ihm \u2013 bedrohlich, riesengro\u00df\u00a0\u2013 sa\u00df es ihm im Nacken.&#8220;<\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Handwerkerm\u00e4nnchen-3-Fin-1-Logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-657\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Handwerkerm\u00e4nnchen-3-Fin-1-Logo-768x576.png\" alt=\"Unser Handwerker wird vom B\u00fcromonster Nepomuk heimgesucht\" width=\"363\" height=\"272\" \/><\/a><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"color: #800000;\"><em>&#8222;Unser armer Handwerker versuchte verzweifelt das Monster zu z\u00e4hmen. Da entdeckte er den folgenden Beitrag, der ihm half, Nepomuk in den Griff zu bekommen\u2026&#8220;<a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Handwerkerm\u00e4nnchen-4-fin-1-Logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-658 aligncenter\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Handwerkerm\u00e4nnchen-4-fin-1-Logo-768x576.png\" alt=\"Unser Handwerker bekommt Nepomuk in Griff\" width=\"379\" height=\"284\" \/><\/a><\/em><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p>Bevor Sie ein Angebot schreiben, gibt es einige \u00dcberlegungen und Recherchen zum Auftrag, die Sie vorab anstellen sollten. Nat\u00fcrlich steht der wirtschaftliche Erfolg Ihres Handwerkbetriebes im Vordergrund. Doch nicht nur die finanziellen Gr\u00fcnde spielen eine Rolle, wenn Sie sich um einen Auftrag \u201ebewerben\u201c. Fragen Sie sich auch: Was verspreche ich mir neben monet\u00e4ren Ertr\u00e4gen?<\/p>\n<ul>\n<li>Renommee f\u00fcr meine Firma,<\/li>\n<li>m\u00f6gliche Folgeauftr\u00e4ge,<\/li>\n<li>einen Einstieg in ein neues Gesch\u00e4ftsfeld,<\/li>\n<li>neue Kunden?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Davon h\u00e4ngt Ihre Preisgestaltung ab. Denn haben Sie auch andere Benefits, so ist es leichter, zum Beispiel \u00fcber einen Preisnachlass\u00a0 nachzudenken.<\/p>\n<h2><a name=\"Arbeitsumfang \u2013 k\u00f6nnen Sie (sich) den Auftrag leisten?\"><\/a><strong>Arbeitsumfang \u2013 k\u00f6nnen Sie (sich) den Auftrag leisten?<\/strong><\/h2>\n<p>Eine wichtige Frage, die Sie sich zudem stellen sollten: \u201eKann ich den Auftrag \u00fcberhaupt leisten \u2013 in der vom Kunden vorgegebenen Zeit, in dem Umfang und in der geforderten Qualit\u00e4t?\u201c<\/p>\n<p>Zuverl\u00e4ssigkeit und Arbeiten \u201ein time\u201c werden Ihnen vom Kunden hoch angerechnet und Sie k\u00f6nnen, bei eigenem gutem Zeitmanagement, hier sehr leicht punkten. Sie sollten sich jedoch vorher gut \u00fcberlegen, ob Sie das halten k\u00f6nnen, was Sie dem Kunden mit Ihrem Angebot versprechen.<\/p>\n<p>Betrachten wir jedoch zun\u00e4chst den Kunden. Dieser kann ein privater Auftraggeber, ein Architekt oder Bauunternehmer mit Subauftr\u00e4gen, oder die \u00f6ffentliche Hand mit Ausschreibungen sein. Je nachdem, von wem das Auftragsangebot stammt, ergeben sich Unterschiede in der Angebotserstellung, auf die wir an den entsprechenden Stellen jeweils kurz eingehen werden.<\/p>\n<h2><a name=\"Nachkalkulation ist Vorkalkulation \u2013 vereinfachen Sie Ihre Abl\u00e4ufe\"><\/a><strong>Nachkalkulation ist Vorkalkulation \u2013 vereinfachen Sie Ihre Abl\u00e4ufe<\/strong><\/h2>\n<p>F\u00fcr alle Angebotsarten gilt jedoch zun\u00e4chst f\u00fcr Sie: Welche zus\u00e4tzlichen Informationen ben\u00f6tige ich m\u00f6glicherweise noch, um ein fundiertes Angebot abgeben zu k\u00f6nnen? Fehlt noch etwas? zum Beispiel in der Ausschreibung, oder war die m\u00fcndliche oder schriftliche Anfrage noch nicht umfassend?<\/p>\n<p>Sicherlich \u00e4hneln sich Ihre Auftr\u00e4ge oftmals. Wenn Sie Fachmann oder Fachfrau f\u00fcr eine bestimmte Aufgabe am Bau sind, oder Kunden Sie weiterempfehlen, wird es h\u00e4ufig \u00e4hnliche Leistungen betreffen. Wenn dem so ist, vereinfachen Sie Abl\u00e4ufe und nehmen Sie vergleichbare Angebote bzw. Angebotsteile aus der Vergangenheit als Kalkulationsgrundlage. Schaffen Sie sich sozusagen Angebotsvorlagen oder Muster. Doch Vorsicht! \u00dcberpr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst in einer Nachkalkulation (wenn Sie dies nicht schon gemacht haben), ob Sie damals richtig kalkuliert haben und der abgeschlossene Auftrag den erwarteten Gewinn eingebracht hat. Gleichen Sie die Preise eventuell entsprechend an.<\/p>\n<div class=\"bordered\">\n<h2>Nachkalkulation mit TopKontor Handwerk<\/h2>\n<p>Wie Sie mit der Handwerkersoftware TopKontor eine Nachkalkulation erstellen k\u00f6nnen, zeigt das folgende Schulungsvideo.<br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/73691022?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" width=\"579\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 89px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"89\" height=\"89\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Handwerkersoftware kostenlos testen<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>TopKontor Handwerk erleichtert rundum Ihre B\u00fcroarbeit. Unter anderem k\u00f6nnen Sie f\u00fcr 30 Tage eine kostenlose Angebotsvorlage testen und sogar unseren Support kostenfrei in Anspruch nehmen, bevor Sie sich f\u00fcr die Software entscheiden.<\/em><\/p>\n<h2><a name=\"Nicht kalkulierbare Umst\u00e4nde \u2013 Wie formulieren Sie das im Angebot?\"><\/a><strong>Nicht kalkulierbare Umst\u00e4nde \u2013 Wie formulieren Sie das im Angebot?<\/strong><\/h2>\n<p>W\u00e4gen Sie ab, oder sch\u00f6pfen Sie aus Ihrem Erfahrungsschatz, welche m\u00f6glichen, nicht kalkulierbaren Umst\u00e4nde eintreten k\u00f6nnten, die zus\u00e4tzliche Ma\u00dfnahmen erfordern. Denn diese werden Ihre Arbeit aufw\u00e4ndiger, zeitintensiver und somit teurer machen. Beispielsweise eine Stromleitung, die anders verl\u00e4uft als gekennzeichnet, morsches Geb\u00e4lk oder Schimmel hinter einem alten Bauteil. Um hinterher nicht das Risiko zu tragen f\u00fcr unverschuldet auftretende Mehrarbeit aufzukommen, sollten Sie eine Klausel im Angebot formulieren, wie: \u201eF\u00fcr unvorhersehbar anfallende Arbeiten berechnen wir \u2026\u20ac\/pro Stunde.\u201c<\/p>\n<div class=\"bordered\">\n<figure id=\"attachment_660\" aria-describedby=\"caption-attachment-660\" style=\"width: 99px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/icon_Wissen-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-660\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/icon_Wissen-logo-150x150.png\" alt=\"Wissen\" width=\"99\" height=\"99\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-660\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Wissen<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Angebot vs. Kostenvoranschlag &#8211; Wo liegen die Unterschiede?<\/strong><br \/>\nWas gebe ich dem Kunden an die Hand: einen Kostenvoranschlag oder ein Angebot? Ein Kostenvoranschlag ist eine fachm\u00e4nnische Einsch\u00e4tzung der vorgesehenen Arbeitsschritte, Material- und Zeitaufwand. Beim Angebot werden die einzelnen Arbeitsschritte, Materialmengen und -kosten genau ermittelt und dargestellt. Der gravierendste Unterschied zwischen Angebot und Kostenvoranschlag liegt allerdings in der Verbindlichkeit: Ein Kostenvoranschlag wirft einen unverbindlichen Blick auf die voraussichtlich anfallenden Kosten eines Werkes und ist damit nicht preisbindend. Sie d\u00fcrfen als Anbieter von seiner Kalkulation abweichen und einen h\u00f6heren Endpreis verlangen. Erst bei einer wesentlichen \u00dcberschreitung von rund 20 Prozent muss dies dem Kunden rechtzeitig angezeigt werden.<br \/>\nEin Angebot dagegen ist nach geltendem Recht verbindlich! Sobald der Kunde Ihr Angebot annimmt, also unterschreibt, sind der Preis und die Konditionen festgelegt. Daher sollten Sie sich sicher sein, dass Ihr Angebot richtig kalkuliert ist. Denn sollten Sie nicht in der berechneten Zeit fertig werden, oder stimmen die Materialkosten nicht, tragen Sie das Risiko der Zusatzkosten.<br \/>\nUm dies zu umgehen, gibt es M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Sie: Zum einen sollten Sie die G\u00fcltigkeit Ihres Angebots zeitlich begrenzen. \u00dcblich sind ein bis zwei Monate. Mit einem Satz wie \u201eBitte beachten Sie, dass unser Angebot bis zum \u2026 befristet ist.\u201c beschr\u00e4nken Sie Ihr Angebot zeitlich.<br \/>\nWenn Sie sich von vorne herein vor schwankenden Materialpreisen, Berechnungs- oder verh\u00e4ngnisvollen Tippfehlern sch\u00fctzen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie Ihrem Angebot \u2013 vollst\u00e4ndig oder in einzelnen Teilen \u2013 die Zus\u00e4tze \u201efreibleibend\u201c oder \u201eunverbindlich\u201c hinzuf\u00fcgen. Ein freibleibendes oder unverbindliches Angebot k\u00f6nnen Sie jederzeit zur\u00fcckziehen und neue Konditionen anbieten. Aber Vorsicht, hier sind zwei Dinge zu bedenken: Erstens ist ein solches Angebot f\u00fcr den Kunden keine verl\u00e4ssliche Grundlage. Der Fairness halber, um \u00c4rger zu vermeiden und um eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zu signalisieren, sollten sie den Kunden dar\u00fcber informieren.<br \/>\nDes Weiteren hat Ihr Gegen\u00fcber die M\u00f6glichkeit, den Spie\u00df umzudrehen und mit einem Angebot seinerseits zu antworten. Hier besteht f\u00fcr Sie Reaktionspflicht: Sie m\u00fcssen ausdr\u00fccklich ablehnen, wenn Sie dies nicht annehmen wollen, ansonsten gilt der Vertrag als geschlossen \u2013 zu den Konditionen Ihres Gesch\u00e4ftspartners.(<a href=\"http:\/\/www.sekretaria.de\/bueroorganisation\/korrespondenz\/geschaeftsbriefe\/angebot-freibleibend-unverbindlich\/\">Quelle<\/a>)<\/p>\n<style type=\"text\/css\"> .bordered{border: 1px solid black; padding: 15px;}<\/style>\n<\/div>\n<h2><a name=\"Das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis \u2013 Welche Alleinstellungsmerkmale haben Sie zu bieten?\"><\/a><strong>Das beste Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis \u2013 Welche Alleinstellungsmerkmale haben Sie zu bieten?<\/strong><\/h2>\n<p>Sie beherrschen Ihren Beruf, aber Ihre Konkurrenz ebenfalls. Wie gelingt es Ihnen also, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, um den Zuschlag zu erhalten? Bei \u00f6ffentlichen Ausschreibungen geht es meistens darum, wer bei einem vollst\u00e4ndigen Angebot den besten Preis anbietet. Nicht nur hier besteht die \u201ehalbe Miete\u201c daher darin, ein allumfassendes, vollst\u00e4ndiges, ordentliches und \u00fcbersichtliches Angebot abzugeben.<\/p>\n<p>In die Waagschale des Auftraggebers k\u00f6nnen Sie jedoch auch noch weitere Aspekte werfen: Was macht Sie aus? Das im Fachjargon \u201ePersonal Branding\u201c genannte Marketing-Instrument umfasst Ihre Person, mit Ihren F\u00e4higkeiten, Eigenschaften und Ihrer Pers\u00f6nlichkeit: Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel Ihre Zuverl\u00e4ssigkeit, Ihre Verbindlichkeit, Ihr Service, Ihre Leistung, besondere Fachkenntnisse und Referenzen. Und: \u00fcberzeugen Sie auch als Mensch!<\/p>\n<h2><a name=\"Ein Beratungsgespr\u00e4ch im Vorfeld: Finden Sie heraus, was der Kunde wirklich will\"><\/a><strong>Ein Beratungsgespr\u00e4ch im Vorfeld: Finden Sie heraus, was der Kunde wirklich will<\/strong><\/h2>\n<p>An dieser Stelle haben Sie gleich die M\u00f6glichkeit, mit Ihrem \u201ePersonal Branding\u201c zu beginnen und mit Ihrer Pers\u00f6nlichkeit zu punkten: Eine gute Absprache im Vorfeld, bevor der Kunde Ihr Angebot erh\u00e4lt, ist die beste Voraussetzung f\u00fcr eine erfolgreiche Auftragsvergabe, bei der am Ende beide Seiten zufrieden sind. Oftmals haben Kunden eine genaue Vorstellung, wie ein Bauvorhaben am Ende aussehen soll. Den Weg dorthin, mit all seinen h\u00e4ufig komplizierten und f\u00fcr den Laien undurchsichtigen Details, kann er sich jedoch nicht ausmalen.<\/p>\n<p>Lernen Sie Ihren Kunden und seine W\u00fcnsche kennen. Vermitteln Sie Ihm, dass Sie zuh\u00f6ren und seine Anliegen wahrnehmen \u2013 und spiegeln Sie dies letztendlich in Ihrem Angebotsschreiben wieder! Das bringt Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.<\/p>\n<p>Ein ausf\u00fchrliches und kompetentes Beratungsgespr\u00e4ch, mit konkreten Ideen und Tipps, alternativen \u00dcberlegungen und M\u00f6glichkeiten, kann den Kunden noch vor Auftragsvergabe an Sie binden. Dabei spielt eine gro\u00dfe Rolle, wie Sie auf ihn zugehen: Offenheit und Ehrlichkeit wird in der Regel wertgesch\u00e4tzt und anerkannt. Daher d\u00fcrfen Sie ruhig den Mut haben zu sagen, was nicht m\u00f6glich ist, was eventuell teurer kommt, als der Kunde sich das vorstellt, was aber m\u00f6glicherweise auch eine einfachere und kosteng\u00fcnstigere L\u00f6sung w\u00e4re. Kl\u00e4ren Sie also so detailliert wie m\u00f6glich mit dem Kunden, was er sich vorstellt, besprechen Sie die M\u00f6glichkeiten, r\u00e4umen Sie Missverst\u00e4ndnisse und Unklarheiten aus dem Weg und gleichen Sie Ihre Vorstellungen an.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 98px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"98\" height=\"98\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #800000;\"><strong>Praxistipp<\/strong><\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong><em>Wagen Sie pers\u00f6nlichen Kontakt!<\/em><br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><em>Bei \u00f6ffentlichen Ausschreibungen ist laut Vergabeunterlagen eine pers\u00f6nliche Kontaktaufnahme oft nicht erw\u00fcnscht. Lassen Sie sich davon nicht abschrecken! Rufen Sie in der zust\u00e4ndigen Vergabestelle an und nehmen Sie durch einfache, fachliche Fragen Kontakt auf. \u00dcber diesen Weg k\u00f6nnen Sie es m\u00f6glicherweise schaffen, beim Ansprechpartner in Erinnerung zu bleiben und aus der Masse der Anbieter hervorzustechen.<\/em><\/p>\n<p>Geben Sie dem Kunden ein gutes Gef\u00fchl in die Hand, indem Sie Verst\u00e4ndnis zeigen und mit einfachen Worten erkl\u00e4ren, wie L\u00f6sungen aussehen k\u00f6nnten. Wiederholen Sie am Ende nochmals die Gespr\u00e4chsergebnisse, damit Sie sicher sind, alles richtig verstanden zu haben \u2013 je konkreter desto besser! Noch vor Ort sollten Sie sich m\u00fcndliche oder schriftliche Notizen machen, damit Sie nichts vergessen. Fragen Sie Ihren Kunden am Ende des Gespr\u00e4chs, ob Sie Ihm ein Angebot unterbreiten d\u00fcrfen (wenn er Sie nicht schon von selbst darauf anspricht) und informieren Sie Ihn, bis wann er dieses erh\u00e4lt. An den Termin sollten Sie sich halten! Auf dieser Basis k\u00f6nnen Sie dann mit Ihrem Angebot loslegen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 97px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"97\" height=\"97\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Bieten Sie dem Kunden einen Mehrwert!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em> Nutzen Sie Ihr Wissen, oder informieren Sie sich beispielsweise \u00fcber neue Baumaterialien oder Ger\u00e4te. Beraten Sie Ihren Kunden diesbez\u00fcglich und erl\u00e4utern Sie ihm, wie er durch seine\u00a0 Ma\u00dfnahme m\u00f6glicherweise finanziell einsparen (zum Beispiel Energiekosten) \u00a0und sogar F\u00f6rdermittel beantragen kann.<\/em><\/p>\n<h3><strong>Dieser Gespr\u00e4chsleitfaden hilft Ihnen wichtige Informationen von Ihrem Kunden f\u00fcr den Auftrag zu erhalten:<br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Gespr\u00e4chsleitfaden-Kunde-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-608\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/Gespr\u00e4chsleitfaden-Kunde-1.png\" alt=\"\" width=\"547\" height=\"547\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Checkliste-Gespr\u00e4chsleitfaden-Kunde.pdf\">Hier<\/a> k\u00f6nnen Sie sich den Leitfaden f\u00fcr ein Kundengespr\u00e4ch als PDF herunterladen.<\/p>\n<h2><strong>Preiskalkulation: So berechnen Sie Ihr Angebot f\u00fcr den Kunden<\/strong><\/h2>\n<p>Nachdem Sie die Erwartungen des Kunden kennen, hei\u00dft es nun f\u00fcr Sie, den gespitzten Bleistift zu z\u00fccken und zu rechnen. Skizzieren Sie genau Ihre Leistungen, die Sie erbringen. Wenn Sie unsicher sind: Gibt es Erfahrungswerte, wie Referenzkalkulationen, Angebotsvorlagen oder Muster, die Sie zur Hilfe nehmen k\u00f6nnen, um Ihre Arbeitsstunden und die ben\u00f6tigten Mengen abzusch\u00e4tzen? Haben Sie Auswertungen von Nachkalkulationen vorliegen, die Hinweise geben? Gibt es Kollegen, die Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen k\u00f6nnen? Ermitteln Sie die ben\u00f6tigten Materialmengen anhand von eigenem Aufma\u00df an Ort und Stelle und externen Kalkulationsdaten, wie Aufrissen und Zeichnungen. Pr\u00fcfen Sie kritisch, was der Kunde vorgibt, denn oftmals hat er nur ein Halbwissen und verlassen Sie sich auf Ihre eigene Erfahrung.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 93px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Kalkulieren Sie nach!<\/strong><\/p>\n<p><em>Insbesondere im Handwerk ist eine Nachkalkulation der abgeschlossenen Auftr\u00e4ge existentiell. Es geht darum, die tats\u00e4chlich angefallene Kosten, die so genannten Ist-Kosten, im Nachgang zu berechnen und zu analysieren: wurden die vorkalkulierten Kosten eingehalten oder \u00fcberstiegen? Welche finanziellen Beitr\u00e4ge haben einzelne Auftr\u00e4ge oder Produkte beigesteuert?<\/em><\/p>\n<p>Bei der Preiskalkulation stehen drei gro\u00dfe \u201eK\u2019s\u201c im Vordergrund: die Kosten, die Konkurrenz und der Kunde:<\/p>\n<h3><strong>1. Die Preise m\u00fcssen die Kosten decken<\/strong><\/h3>\n<p>Das h\u00f6rt sich logisch an, ist aber nicht immer Praxis, insbesondere in Krisenzeiten und bei Mischkalkulationen. Das im Handwerk durch hohe Material- und Personalkosten bedingte, oft gro\u00dfe Umsatzvolumen, darf Sie nicht dar\u00fcber hinwegt\u00e4uschen, dass dies nicht gleichbedeutend mit hohen Gewinnen ist. Daher ist es wichtig, dass Sie sich einen genauen \u00dcberblick \u00fcber alle im Betrieb anfallenden Kosten verschaffen und auf dieser Basis die Kalkulation f\u00fcr Ihre Angebote aufbauen.<\/p>\n<p>Zu den gesamten Kosten, auf denen Ihre Kalkulation f\u00fcr einen Stundensatz beruht, geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>Personalkosten inklusive Ihres Lohns und der Lohnnebenkosten,<\/li>\n<li>Kosten f\u00fcr Geb\u00e4ude,<\/li>\n<li>Energiekosten,<\/li>\n<li>Reparatur- und Wartungskosten,<\/li>\n<li>Fahrzeugkosten,<\/li>\n<li>Kosten f\u00fcr Marketing und Vertrieb,<\/li>\n<li>Verwaltungskosten (z.B. B\u00fcromaterial, Porto und Telefon, Geb\u00fchren, Versicherungen, Steuern)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Addieren Sie diese Summe f\u00fcr einen Zeitraum, am besten f\u00fcr ein gesamtes Jahr und teilen diese dann durch die fakturierf\u00e4higen Arbeitsstunden, dann erhalten Sie einen f\u00fcr Sie kostendeckenden Stundensatz. Damit Ihr Betrieb wachsen kann, rechnen Sie einen Gewinn hinzu. Je nach Auftragsgr\u00f6\u00dfe darf die Marge bei 30 Prozent liegen. Bei kleineren Auftr\u00e4gen darf sie h\u00f6her sein, bei gr\u00f6\u00dferen Auftr\u00e4gen k\u00f6nnen Rabatte oder Skonti\u00a0 den Betrag f\u00fcr den Kunden attraktiver machen. Selbstverst\u00e4ndlich ist diese Marge f\u00fcr Sie auch abh\u00e4ngig von strategischen Gesichtspunkten: M\u00f6chten Sie diesen Auftrag wegen m\u00f6glicher Folgeauftr\u00e4ge oder wegen eines Vorzeigeprojektes und des damit verbundenen Renommees unbedingt erhalten, darf die Marge auch geringer ausfallen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 93px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Wohnen Sie in M\u00fcnchen oder Buxtehude?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Bei der Preisbildung sind regionale Unterschiede zu beachten. Im Raum M\u00fcnchen k\u00f6nnen Sie, wegen des insgesamt hohen Preisniveaus, Ihre Leistungen nicht so g\u00fcnstig anbieten, wie beispielsweise in der Uckermark. Sollten Sie noch keine Erfahrung mit den orts\u00fcblichen Chargen in Ihrer Region haben, so helfen ihnen Gespr\u00e4che mit Kollegen oder ein Kontakt mit der Handwerkskammer vor Ort.<\/em><\/p>\n<p>Um einen Angebotspreis zu berechnen, multiplizieren Sie Ihren ermittelten Stundensatz zuz\u00fcglich des Gewinns mit der Anzahl der von Ihnen errechneten Arbeitsstunden, die Sie f\u00fcr den entsprechenden Auftrag kalkulieren. Die angesetzte Stundenanzahl ergibt sich schlicht aus Ihren eigenen Erfahrungswerten. Diese m\u00fcssen Sie sammeln, hier werden Sie sicherlich das ein oder andere Lehrgeld bezahlen und an dieser Stelle ist es unerl\u00e4sslich, auf Nachkalkulationsdaten fr\u00fcherer Auftr\u00e4ge zur\u00fcckzugreifen.<\/p>\n<p>Wenn Sie sich unsicher sind, wie hoch der Zeitaufwand tats\u00e4chlich ist, k\u00f6nnen Sie dem Angebot hinzuf\u00fcgen, dass die Zeitangaben Sch\u00e4tzwerte sind, in der Endabrechnung aber nach dem tats\u00e4chlichen Aufwand abgerechnet wird. Allerdings hat dieser Zusatz den Nachteil, dass dies eine \u201eBlackbox\u201c f\u00fcr den Kunden darstellt und er m\u00f6glicherweise lieber auf Pauschalangebote zur\u00fcckgreift.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 96px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"96\" height=\"96\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #800000;\"><strong>Praxistipp<\/strong><\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Wer liefert die Ware p\u00fcnktlich und g\u00fcnstig?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Lassen Sie sich immer von verschiedenen Zulieferern Angebote f\u00fcr das ben\u00f6tigte Material machen. Beachten Sie dabei, dass auch die garantierten Lieferzeiten mit dem Auftrag \u00fcbereinstimmen m\u00fcssen. Denn was hilft Ihnen ein sehr g\u00fcnstiger Preis, wenn das Material zu sp\u00e4t kommt und durch eine Verz\u00f6gerung h\u00f6here Kosten (z.B. beim Personal) anfallen?<\/em><\/p>\n<p>Zu den ermittelten Kosten f\u00fcr die Arbeitszeit kommen nun die Materialkosten und gegebenenfalls Fertigungskosten zuz\u00fcglich eines Aufschlags hinzu. Der Zuschlag bei Kleinmaterial, das weniger als 20 Euro kostet, betr\u00e4gt 100 Prozent, ansonsten ist ein Zuschlag von rund 30 Prozent markt\u00fcblich. Bei teuren Materialien gibt es oft einen Listenpreis vom Hersteller, also einen empfohlenen Verkaufspreis. Ansonsten gilt hier f\u00fcnf Prozent auf den Einkaufspreis.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie dem Kunden Skonti oder Rabatte anbieten, so ziehen Sie diese vom Gesamtpreis der Arbeitsstunden zuz\u00fcglich Materialeinsatz ab. Nun erhalten Sie den (Netto-)Angebotspreis.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 96px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"96\" height=\"96\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Ein kleiner Marketing-Trick!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Ein kleiner Kniff bei der Gew\u00e4hrung von Skonti und Rabatten ist, die Materialst\u00fcckkosten zun\u00e4chst etwas h\u00f6her anzusetzen, um dann vom Gesamtbetrag eine gr\u00f6\u00dfere Summe als Skonto oder Rabatt abzuziehen. Dieser kleine psychologische Trick, am Ende eine gr\u00f6\u00dfere Summe als Nachlass zu erhalten, vermittelt dem Kunden, ein gutes Angebot in der Hand zu halten.<\/em><\/p>\n<h3><strong>2. Die Konkurrenz schl\u00e4ft nicht<\/strong><\/h3>\n<p>Ein Kunde holt in der Regel verschiedene Angebote ein, das ist legitim. Doch wonach sucht er seinen Auftragnehmer aus? Nat\u00fcrlich spielt in erster Linie der Preis eine Rolle. Daher ist es wichtig, Ihre Wettbewerber im Auge zu behalten: Beobachten Sie nicht nur deren Angebote, sondern auch, wie der Service ist, welche Neuheiten sie einf\u00fchren (zum Beispiel technische Neuerungen) und wie das Angebot pr\u00e4sentiert wird.<\/p>\n<p>Liegt Ihre Kalkulation unter der des Wettbewerbers und Sie haben alle Kosten ber\u00fccksichtigt, dann haben Sie gute Chancen auf den Zuschlag. Doch was ist, wenn die Konkurrenz g\u00fcnstiger ist? Stimmt das Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis dennoch f\u00fcr den Kunden, weil Sie als besonders zuverl\u00e4ssig, schnell oder fachlich f\u00fcr den entsprechenden Auftrag als am besten geeignet gelten, so sind keine Anpassungen n\u00f6tig.<\/p>\n<p>Wenn jedoch Ihre Konkurrenz ein besseres Angebot bei gleicher Kompetenz abgibt, wird es schwierig f\u00fcr Sie. Dann sind zwei \u00dcberlegungen angebracht: entweder m\u00fcssen Sie eine andere Kundengruppe bedienen oder Ihre Kosten nochmals unter die Lupe nehmen. K\u00f6nnen Fixkosten gesenkt werden (Miete, Fuhrpark, g\u00fcnstigerer Versicherungs- oder Energieanbieter etc.)? Haben Sie Lieferanten miteinander verglichen, eventuelle Rabatte genutzt? Ist durch eine bessere Organisation eine Zeiteinsparung m\u00f6glich?<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 93px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"93\" height=\"93\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><span style=\"color: #800000;\"><strong>Praxistipp<\/strong><\/span><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>M\u00fchsam ern\u00e4hrt sich das Eichh\u00f6rnchen<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Preise zu vergleichen ist eine Herausforderung. Lieferanten und Gro\u00dfh\u00e4ndler bem\u00fchen sich oft durch kleine Tricks und \u00c4nderungen ihre Produkte schwer vergleichbar zu gestalten, damit die Preisgebung in der eigenen Hand bleibt. Hier hilft oft nur m\u00fchevolles Nachfragen und Nachforschen.<\/em><\/p>\n<h3><strong>3. Letztendlich entscheidet der Kunde<\/strong><\/h3>\n<p>Der Kunde ist K\u00f6nig \u2013 denn er entscheidet \u00fcber die Auftragsvergabe! Daher ist es wichtig f\u00fcr Sie, die richtige Kunden-Zielgruppe f\u00fcr Ihre Angebote ausfindig zu machen und dabei deren Bed\u00fcrfnisse im Auge zu behalten. Nachvollziehbare Preise und klare, verst\u00e4ndliche Angaben sind dabei meistens ein Faktor. Und schlie\u00dflich muss der\u00a0 Kunde ein gutes Gef\u00fchl haben, Ihnen den Auftrag zu erteilen.<\/p>\n<h2><a name=\"Wie sag ich\u2018s meinem Auftraggeber? So sieht ein fundiertes Angebot aus\"><\/a><strong>Wie sag ich\u2018s meinem Auftraggeber? So sieht ein fundiertes Angebot aus<\/strong><\/h2>\n<p>Inzwischen galoppieren Sie mit Ihrem Angebot, quasi mit Ihrem Bewerbungsschreiben an K\u00f6nig Kunde, schon auf die Zielgerade. Die kalkulierten Angebotsdetails m\u00fcssen nun noch formuliert werden. Auch dabei ist eine ganze Menge zu beachten. Fehler an dieser Stelle stehen schwarz auf wei\u00df, daher \u00e4u\u00dferste Konzentration!<\/p>\n<div class=\"bordered\">\n<h2>Ein Angebot erstellen mit der Software TopKontor Handwerk<\/h2>\n<p>Wesentlich besser als mit einer Angebotsvorlage in Word zu arbeiten, ist eine B\u00fcrosoftware f\u00fcr das Handwerksb\u00fcro. So bietet Ihnen beispielsweise TopKontor Handwerk schon vorgefertigte Bausteine, um ein Angebot inhaltlich und optisch bestm\u00f6glich und ansprechend zu erstellen. Das folgende Video zeigt Ihnen anhand einer Vorlage, wie Sie eine Angebot mit Hilfe von TopKontor Handwerk einfach und unkompliziert erstellen k\u00f6nnen. Das Zuckerl: Sie haben die M\u00f6glichkeit, alle Vorlagen 30 Tage kostenlos zu testen &#8211; und sogar einen kostenlosen Support in Anspruch zu nehmen. Die Software k\u00f6nnen Sie auch als Rechnungsprogramm nutzen und unterst\u00fctzt Sie zudem bei Ihrer Buchhaltung. <a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/demoversion.php\">Hier k\u00f6nnen Sie die kostenlose Demoversion beantragen.<\/a><br \/>\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/252081002?title=0&amp;byline=0&amp;portrait=0\" width=\"579\" height=\"360\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<\/div>\n<h2><\/h2>\n<h2><a name=\"Posten auf Ihrem Angebot \u2013 wie detailliert sollten Sie diese auflisten?\"><\/a><strong>Posten auf Ihrem Angebot \u2013 wie detailliert sollten Sie diese auflisten?<\/strong><\/h2>\n<p>Auf der einen Seite ist es sinnvoll, die einzelnen Positionen f\u00fcr Ihren Kunden detailliert, \u00a0\u00fcbersichtlich und verst\u00e4ndlich aufzulisten, damit keine Missverst\u00e4ndnisse entstehen. Genaue Angaben zu ben\u00f6tigtem Material mit Mengenangaben und Preisen, sowie Lohnkosten unter Einf\u00fcgung von Zwischenpreisen lassen den Kunden Teilarbeitsschritte, Mengenangaben oder den Einbau bestimmter Komponenten besser nachvollziehen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 106px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"106\" height=\"106\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Immer derselbe Preis!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0Achten Sie darauf, dass\u00a0 Artikel, die an mehreren Stellen des Angebots aufgef\u00fchrt werden, immer mit demselben Preis angesetzt werden.\u00a0 Auf solche Details achtet der Kunde und solche Fehler wirken \u00e4u\u00dferst unprofessionell.<\/em><\/p>\n<p>Andererseits ist hier Fingerspitzengf\u00fchl gefragt. Denn mit zu vielen konkreten Details, wie Artikelnummern oder genauen Angaben zum Materialhersteller und Artikel in einem Angebot, geben Sie dem Kunden die M\u00f6glichkeit in die Hand, sich anhand der genauen Aufstellung ein Gegenangebot bei Ihrer Konkurrenz einholen. Ihre Konkurrenz hat mit Ihren ausf\u00fchrlichen Angaben n\u00e4mlich ein leichtes Spiel, Ihr Angebot nachzuvollziehen und dieses zu unterbieten. Daher besteht die Alternative, die Leistungen (Material und Arbeitszeit) funktional zu beschreiben, also so genannte Leistungspositionen oder Jumbos zusammenzufassen, \u00a0und einen Pauschalpreis anzubieten.<\/p>\n<p>F\u00fchren Sie Lohnkosten auf dem Angebot gesondert auf, oder f\u00fcgen Sie am Ende alternativ den Satz \u201eIm Angebot sind xy \u20ac Lohnkosten enthalten.\u201c hinzu, und weisen Sie Ihren Kunden darauf hin, dass er diese steuerlich geltend machen kann. 20 Prozent der Lohnkosten (kein Material!) k\u00f6nnen Privatkunden bis zu einem H\u00f6chstwert von 6000 Euro j\u00e4hrlich f\u00fcr Renovierungs- und Sanierungsarbeiten innerhalb der eigenen vier W\u00e4nde geltend machen. Haben sie die H\u00f6chstsumme erreicht, gibt es einen Steuerbonus von 1200 Euro.<\/p>\n<p>Wenn verschiedene Mitarbeiter f\u00fcr den Auftrag besch\u00e4ftigt werden sollen, empfiehlt es sich, die Lohnkosten auf dem Angebot nach Stundens\u00e4tzen aufgeschl\u00fcsselt aufzuf\u00fchren. F\u00fcr Arbeitsstunden des Meisters gelten n\u00e4mlich andere Stundens\u00e4tze als f\u00fcr Gesellen. Wenn dies im Vorhinein klar dargestellt wird, kann es nicht zu \u00dcberraschungen bei der Rechnung kommen.<\/p>\n<div class=\"bordered\">\n<figure id=\"attachment_660\" aria-describedby=\"caption-attachment-660\" style=\"width: 114px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/icon_Wissen-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-660\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/icon_Wissen-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"114\" height=\"114\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-660\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Wissen<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><a name=\"GAEB\"><\/a><strong>GAEB<\/strong><br \/>\nDas Format GAEB wird bei \u00f6ffentlichen Ausschreibungen und mehr und mehr auch von Architekten und Bauingenieuren genutzt, um Daten zu Bauleistungen standardisiert elektronisch auszuschreiben und einzuholen. Das bedeutet f\u00fcr Sie, wenn Sie an solchen elektronischen Ausschreibungen teilnehmen m\u00f6chten, ben\u00f6tigen Sie eine spezielle Software, die das GAEB-Format liest und generiert.<br \/>\nMittels dieser Software k\u00f6nnen die GAEB-Dokumente im Rahmen der Auftragsvergabe, wie Angebotsaufforderung, Angebotsabgabe, Angebotsvergleiche und Auftragserteilung elektronisch erstellt und zwischen den Beteiligten \u00fcber das einheitliche Format ausgetauscht werden. Ziel des Datentausches \u00fcber die GAEB-Formate (GAEB90, GAEB2000, GAEB XML) ist, eine effiziente Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung von Bauleistungen (AVA) zu erm\u00f6glichen. Zuvor erstellen Anbieter von Bauleistungen in sogenannten AVA-Programmen genaue Leistungsbeschreibungen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen sie nach Eingang der Angebote die Preise unterschiedlicher Bieter gegen\u00fcberstellen und haben einen direkten Vergleich.<br \/>\n<strong>N\u00e4here Infos zu GAEB finden Sie beispielsweise <\/strong><a href=\"http:\/\/www.mwm.de\/gaeb_reb\/infos_gaeb\/\">hier.<\/a><br \/>\n<strong>Alle \u00f6ffentliche Ausschreibungen von Bund, L\u00e4ndern und Kommunen, auf die Sie sich elektronisch bewerben k\u00f6nnen, finden Sie auf der offiziellen Seite des <\/strong><a href=\"http:\/\/www.evergabe-online.de\">Bundes.<\/a><\/p>\n<\/div>\n<h3><\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong><em>Sonderpositionen<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Gesondert aufgelistet werden Bedarfspositionen und Alternativpositionen. Bedarfspositionen, auch Eventualpositionen genannt, sind Leistungen, bei denen noch nicht feststeht, ob der Auftraggeber sie tats\u00e4chlich in Auftrag geben will und sie daher vorbehaltlich sind.<\/p>\n<p>Alternativpositionen sind Vorschl\u00e4ge Ihrerseits, zum Beispiel zur Verwendung verschiedener Materialien und\/oder deren Qualit\u00e4ten. Dies bietet dem Kunden eine Entscheidungsgrundlage.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 106px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"106\" height=\"106\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong><em>Leistungstexte erleichtern Ihnen das Leben!<\/em><\/strong><\/p>\n<p><em> Um bei den Angebotstexten auf Nummer sicher zu gehen, k\u00f6nnen Sie auf Anbieter zur\u00fcckgreifen, die speziell f\u00fcr Handwerksbetriebe professionell und rechtlich sicher formulierte Leistungstexte herausgeben. Teilweise sind diesen Texten bereits St\u00fccklisten f\u00fcr eine einfache Kalkulation beigef\u00fcgt. Die f\u00fcr Ihre Bed\u00fcrfnisse passenden Leistungsbereiche k\u00f6nnen Sie teils kostenfrei erhalten oder erwerben und oftmals gleich in Ihr Handwerksprogramm integrieren. Eine \u00dcbersicht der angebotenen Texte finden Sie zum Beispiel <a href=\"http:\/\/www.sirados.de\/produkte\/zielgruppe-handwerker_und_bauunter_nehmer.html\">hier.<\/a><\/em><\/p>\n<h3><strong><em>Kosten Anfahrt<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Bei gr\u00f6\u00dferen Auftr\u00e4gen sollten Sie auch\u00a0 die Fahrtkosten<strong>\u00a0<\/strong>auf dem Angebot gesondert auff\u00fchren. Dies kann entweder kilometergenau oder in Entfernungspauschalen gestaffelt geschehen. Eine \u00fcbliche Fahrtkostenpauschale f\u00fcr k\u00fcrzere Anfahrten, bis etwa zehn Kilometer, liegt zwischen zehn und 20 Euro. Bei kleineren Arbeiten ist es auch zul\u00e4ssig, die Fahrtzeit als Arbeitszeit zu berechnen. Wenn Sie mehrere Kunden in einer Tour anfahren, m\u00fcssen sie die Kosten unter den Kunden aufteilen.<\/p>\n<h3><strong><em>Unvorhergesehene Mehrkosten<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Die Kosten richten sich auch nach den Bedingungen vor Ort. Manchmal sieht man jedoch erst, wie diese sind, wenn man mit der Arbeit beginnt und einen Blick \u201ehinter die Fassade\u201c wirft. Da kann schnell mal eine unvorhergesehene Mehrarbeit aufgrund fehlender Anschl\u00fcsse, morschem Geb\u00e4lk oder Schimmel hinter den Tapeten aufwarten. Um daf\u00fcr nicht das Risiko zu tragen, sollten Sie eine Klausel im Angebot formulieren, mit der Sie sich in solchen F\u00e4llen entlasten. Beispiel: \u201eF\u00fcr unvorhersehbar anfallende Arbeiten berechnen wir \u2026\u20ac\/pro Stunde.\u201c<\/p>\n<h3><strong><em>Rabatte und Skonti \u2013 setzen Sie dem Kunden Anreize<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Mit Rabatten (mengenbedingter Nachl\u00e4sse), Skonti (zeitbedingte Nachl\u00e4sse) und Verknappungen geben Sie Ihrem Kunden das Gef\u00fchl in die Hand, ein gutes Angebot zu einem besonders guten Preis von Ihnen zu erhalten. Diesen kleinen psychologischen Trick kennt zwar jeder, aber dennoch funktioniert der Anreiz, weil der Kunde sich besser f\u00fchlt.<\/p>\n<p>Eine M\u00f6glichkeit f\u00fcr Sie ist beispielsweise, die St\u00fcckpreise f\u00fcr Materialien leicht zu erh\u00f6hen, um dann am Ende der Rechnung mit einem Rabatt auf alle Preise oder mit einem Skonto auf die Materialpreise (traditionell werden im Handwerk die Fertigungskosten nicht skontiert), wenn der Kunde innerhalb einer Frist bezahlt, einen Anreiz zu setzen. \u00dcblich sind rund zwei bis drei Prozent des Rechnungswertes.<\/p>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit ist die einer k\u00fcnstlichen Verknappung. Damit k\u00f6nnen Sie einen \u201eHaben-wollen-Reflex\u201c ausl\u00f6sen. \u00a0Das kann einerseits zeitlich geschehen, indem das Angebot zu einem g\u00fcnstigeren Preis nur bis zu einem bestimmten Zeitpunkt gilt. Auch eine Verknappung der G\u00fcter oder sogar der Arbeitszeit ist \u00fcblich, um den Kunden zu einer z\u00fcgigen Entscheidung zu bringen. So k\u00f6nnen Sie Ihrem Kunden einen Termin f\u00fcr seine Auftragsanfrage anbieten, ihn aber darauf hinweisen, dass Sie Terminengp\u00e4sse haben und demjenigen Kunden den Zuschlag geben, der Sie als Erster beauftragt. Allerdings sollten Sie mit diesem Instrument auch vorsichtig sein, wenn Mitbewerber sich ebenfalls f\u00fcr den Auftrag interessieren, denn dies k\u00f6nnte f\u00fcr den Auftraggeber ein Ausschlusskriterium sein.<\/p>\n<h3><strong><em>Gew\u00e4hrleistungsfrist<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Sobald Ihre Arbeit fertiggestellt und vom Auftraggeber abgenommen wird, beginnt die Gew\u00e4hrleistungsfrist, wenn Sie einen Werkvertrag laut den Vorschriften des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches eingegangen sind. Die Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Bauwerke betr\u00e4gt f\u00fcnf Jahre, f\u00fcr Reparaturarbeiten zwei Jahre. Um Klarheit f\u00fcr den Kunden zu schaffen, der sich m\u00f6glicherweise nicht mit der Rechtslage auseinandergesetzt hat, kann die Gew\u00e4hrleistungspflicht in das Angebot mit aufgenommen werden.<\/p>\n<h3><strong><em>Abschlagszahlungen<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Als Handwerker sind Sie eigentlich gesetzlich verpflichtet, in Vorleistung zu gehen. Nach Paragraph 632a des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuches haben Sie jedoch ohne gesonderte Vereinbarung das Recht auf eine Abschlagszahlung von Ihrem Kunden. Zur allseitigen Klarheit ist es jedoch ratsam, F\u00e4lligkeiten und H\u00f6he der Abschl\u00e4ge konkret zu vereinbaren. Gem\u00e4\u00df der Vorschrift d\u00fcrfen Sie f\u00fcr m\u00e4ngelfrei erbrachte Leistungen, die im Rahmen des bestehenden Werkvertrags ausgef\u00fchrt wurden, Rechnungen stellen. Das schlie\u00dft beispielsweise auch die Anlieferung erforderlicher Materialien mit ein. Bei l\u00e4nger laufenden Auftr\u00e4gen oder hohen Materialkosten, empfiehlt es sich, eine Abschlagszahlung ins Angebot aufzunehmen. Ihr Vorteil ist, dass Sie sich die notwendige Liquidit\u00e4t beibehalten, um einem m\u00f6glichen Gro\u00dfauftrag ausf\u00fchren zu k\u00f6nnen. Au\u00dferdem verringert es das Insolvenzrisiko, wenn der Kunde am Ende zahlungsunf\u00e4hig ist.<\/p>\n<h3><strong><em>Verbindliche Fristen<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Der Zeitaufwand f\u00fcr ein Bauvorhaben h\u00e4ngt nat\u00fcrlich von den Bedingungen vor Ort ab. Dennoch ist es eine gute Serviceleistung f\u00fcr Ihren Kunden, und f\u00fcr Sie au\u00dferdem ein wichtiger Richtwert, wenn Sie schon im Angebot eine Aufstellung mitliefern, in der Sie Zeitaufwand und Bearbeitungszeitraum absch\u00e4tzen. Dies erfordert schlie\u00dflich auch die Koordination mit m\u00f6glichen externen Handwerkern. Aus Ihrem Angebot sollte also klar hervorgehen, bis wann die Arbeiten abgeschlossen sind oder welchen Zeitrahmen sie ben\u00f6tigen. Dies ist \u00fcbrigens eine Information, die Sie zuk\u00fcnftig ohnehin nach den neuen Regelungen im BGB zum Verbraucherbauvertrag f\u00fcr private Auftraggeber im Rahmen einer Baubeschreibung mitliefern m\u00fcssen.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 102px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"102\" height=\"102\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Bauseits!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Arbeiten, die Sie im Zuge des Auftrages nicht durchf\u00fchren (beispielsweise Anschl\u00fcsse, Entsorgung von Erde), k\u00f6nnen Sie mit \u201ebauseits\u201c deklarieren. Das bedeutet, diese zu erledigende Ma\u00dfnahme oder Aufgabe ist Sache des Auftraggebers. Von vielen Laien wird das Wort h\u00e4ufig so aufgefasst, dass die beschriebene Ma\u00dfnahme Sache der Baufirma ist. Damit befinden sie sich in einem f\u00fcr sie oft teuren Irrtum. Als Anbieter von Leistungen k\u00f6nnen Sie das ausnutzen \u2013 oder eben nicht!<\/em><\/p>\n<h3><strong><em>Bindung an das Angebot<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Manchmal lassen sich private Bauherren und Architekten viel Zeit mit Ihrer Entscheidung und schon passt Ihre Kalkulation nicht mehr, weil sich beispielsweise die Herstellerpreise \u00e4ndern. Das BGB gibt dazu keine konkreten Ausk\u00fcnfte. Daher sei Ihnen dringen geraten, eine Angebotsfrist zu bestimmen. Zum Beispiel mit einer solchen Formulierung: \u201eAn dieses Angebot halte ich mich bis zum \u2026 gebunden.\u201c<\/p>\n<p>Bei \u00f6ffentlichen Ausschreibungsverfahren, die sich nach der <a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/vertraege-zwischen-handwerkern-und-auftraggebern-wie-werden-diese-rechtlich-geregelt\/\">Vergabe- und Vertragsordnung f\u00fcr Bauleistungen (VOB)<\/a> richtet, bleiben Sie allerdings bis zur Zuschlagserteilung an Ihr Angebot gebunden.<\/p>\n<h2><a name=\"Corporate Design \u2013 Ihr pers\u00f6nliches Erscheinungsbild: Wie schaut\u2019s aus?\"><\/a><strong>Corporate Design \u2013 Ihr pers\u00f6nliches Erscheinungsbild: Wie schaut\u2019s aus?<\/strong><\/h2>\n<p>Die \u00e4u\u00dfere Form Ihres Angebots muss ebenso wie die Inhalte stimmen! Verwenden Sie daher Ihre Gesch\u00e4ftspapiere mit Ihrem Logo, Ihrer Schrift und Ihrem Stil als Wiedererkennungsmerkmal. Ein einheitliches Erscheinungsbild Ihres gesamten \u00f6ffentlichen Auftritts (Briefpapier, Internetauftritt, Logos auf Autos oder auf der Berufskleidung) steigert bei Ihren Kunden den hoffentlich positiven Wiedererkennungswert Ihres Betriebs.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 96px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"96\" height=\"96\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Angebot oder Kostenvoranschlag?<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Achtung! \u201eAngebot\u201c und \u201eKostenvoranschlag\u201c unterscheiden sich im Grad der Verbindlichkeit erheblich. Kennzeichnen Sie daher in Ihrem Anschreiben deutlich, worum es sich handelt.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Vermerken Sie auf dem Angebot das Angebotsdatum, eine Angebotsnummer, gut lesbare, vollst\u00e4ndige Kontaktdaten mit dem Vor- und Zunamen und eventuell sogar einem Foto des Ansprechpartners. Falls eine Internetseite vorhanden ist, sollten Sie hierauf ebenfalls verweisen.<\/p>\n<p>Sprechen Sie Ihren Auftragsanbieter pers\u00f6nlich an. Bedanken Sie sich dann m\u00f6glicherweise f\u00fcr das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch, aufgrund dessen Sie nun das Angebot erstellen. Dann listen Sie, gegebenenfalls bei einer sinnvollen Unterteilung der Arbeiten in Blocks die einzelnen Arbeiten auf.<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 99px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"99\" height=\"99\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Angebot mit Bild<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Verkaufsf\u00f6rdernd wirkt sich aus, wenn Sie Materialien, wie eine T\u00fcre oder ein Fenster, die Sie einbauen k\u00f6nnten, direkt mit einem Foto versehen. So kann sich Ihr Kunde das Angebot besser vorstellen.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dies sollte in einer verst\u00e4ndlichen Sprache passieren \u2013 denken Sie daran, Ihr Kunde ist vermutlich nicht vom Fach und muss alles verstehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Runden Sie Ihr Schreiben mit einem h\u00f6flichen und verbindlichen Satz ab. Beispielsweise k\u00f6nnten Sie anbieten: \u201eBei Fragen zu meinem Angebot stehe ich Ihnen gerne unter der Telefonnummer\u2026 zur Verf\u00fcgung.\u201c<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 99px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"99\" height=\"99\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Lassen Sie eine Position offen!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Ein kleiner Trick, um mit dem Kunden im Gespr\u00e4ch zu bleiben und Ihm zu signalisieren, dass er nun an der Reihe ist, w\u00e4re eine Position, beispielsweise die Farbe oder das Material eines bestimmten Bauteils, offen zu lassen. Dann k\u00f6nnten Sie etwa schreiben: \u201eWenn Sie sich f\u00fcr eine der Farben entschieden haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Zustellung des unterschriebenen Auftrages mit.\u201c<\/em><\/p>\n<h3>Struktur und Inhalt eines Angebots:<\/h3>\n<p>Nachfolgende Grafik stellt dar, welche Inhalte ein Angebot haben sollte.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-372 size-full\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot.jpg\" alt=\"Beispielangebot\" width=\"1512\" height=\"1123\" srcset=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot.jpg 1512w, https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot-300x223.jpg 300w, https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot-768x570.jpg 768w, https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/02\/Demo-Angebot-1024x761.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1512px) 100vw, 1512px\" \/>Zum Vergr\u00f6\u00dfern bitte hier klicken.<\/a><\/p>\n<div class=\"bordered\">\n<figure id=\"attachment_660\" aria-describedby=\"caption-attachment-660\" style=\"width: 105px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/icon_Wissen-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-660\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/icon_Wissen-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"105\" height=\"105\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-660\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Wissen<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><strong>Die Sache mit der Umsatzsteuer<\/strong><\/p>\n<p>Sie sind als Unternehmer in der Regel verpflichtet, Umsatzsteuer auf den Nettobetrag Ihrer Rechnung aufzuschlagen. Derzeit liegt der Satz bei 19 Prozent. Daneben gibt es einen erm\u00e4\u00dfigten Umsatzsteuersatz. Bei den allermeisten Gesch\u00e4ften im Handwerk und produzierendem Gewerbe sowie im gewerblichen Dienstleistungsbereich ist die Anwendung des Regelsteuersatzes von 19 Prozent v\u00f6llig unstrittig. Haben Sie Zweifel, so wenden Sie sich diesbez\u00fcglich an Ihren Steuerberater. Ausgenommen von der Umsatzsteuer sind beispielsweise Kleinunternehmer, deren Umsatz 17.500 \u20ac im vorangegangen Jahr und 50.000 \u20ac im laufenden Jahr nicht \u00fcbersteigt.<\/p>\n<\/div>\n<style type=\"text\/css\"> .bordered{border: 1px solid black; padding: 15px;} <\/style>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><em>Haben Sie alles bedacht? Dann ab zur Post!<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Schauen Sie sich Ihre Kalkulation nochmals gr\u00fcndlich an. Oftmals sind es die kleinen Fehler, die \u201eKopf und Kragen\u201c kosten. Eine Null zu viel oder zu wenig, eine falsche Kommastelle. \u00dcberpr\u00fcfen Sie insbesondere die Zahlen ganz genau.<\/p>\n<p>Achten Sie darauf, dass Sie Ihr Angebot \u00fcbersichtlich gestaltet haben und es keine Rechtschreibfehler sowie inhaltliche Fehler enth\u00e4lt. Lassen Sie jemanden gegenlesen!<\/p>\n<p>\u00dcberpr\u00fcfen und vergleichen Sie nochmals die Ausschreibung oder Ihre Notizen zum Auftrag: Haben Sie etwas \u00fcbersehen? Ist alles vollst\u00e4ndig?<\/p>\n<figure id=\"attachment_659\" aria-describedby=\"caption-attachment-659\" style=\"width: 99px\" class=\"wp-caption alignleft\"><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/wiki-gesicht-linien-1-logo.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-659 \" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/wiki-gesicht-linien-1-logo-150x150.png\" alt=\"\" width=\"99\" height=\"99\" \/><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-659\" class=\"wp-caption-text\"><strong><span style=\"color: #800000;\">Praxistipp<\/span><\/strong><\/figcaption><\/figure>\n<p><em><strong>Irrtum bleibt (zun\u00e4chst) Irrtum!<\/strong><\/em><\/p>\n<p><em>Wenn bei einer \u00f6ffentlichen Ausschreibung eine grundlegende Ma\u00dfnahme zur Realisierung des Auftrags von der Vergabestelle nicht bedacht oder \u00fcbersehen wurde, so empfiehlt es sich dennoch, nur die angefragte Leistung anzubieten. Denn sonst, selbst wenn Sie einen Fehler in der Ausschreibung entdecken, w\u00fcrden Sie durch Ihr zus\u00e4tzliches Angebot den Preis erh\u00f6hen und damit m\u00f6glicherweise gegen\u00fcber Ihren Wettbewerbern zu teuer erscheinen. Sollten Sie den Zuschlag erhalten, k\u00f6nnen Sie sich jedoch sp\u00e4ter \u00fcber zus\u00e4tzliche Arbeiten freuen!<\/em><\/p>\n<h3><strong><em>Wie versende ich mein Angebot?<\/em><\/strong><\/h3>\n<p>Bei \u00f6ffentlichen Ausschreibungen erfolgt die Zusendung elektronisch. Doch wie ist es f\u00fcr Privatkunden oder Architekten am komfortabelsten? Heute ist der g\u00e4ngigste und einfachste Weg, das Angebot elektronisch zu \u00fcbermitteln. Dabei ist es ratsam, das Dokument in ein pdf umzuwandeln, so dass es nicht ver\u00e4nderbar und nicht so leicht zu kopieren ist. Das h\u00e4ngen Sie dann an eine E-Mail mit kurzem, freundlichem und verbindlichem Anschreiben an.<\/p>\n<p>Eine weitere M\u00f6glichkeit ist, das Angebot pers\u00f6nlich vorbeizubringen. Je nach Kontakt zum Kunden k\u00f6nnen Sie Ihm dann schon Details erl\u00e4utern.<\/p>\n<h3>Die folgende Checkliste hilft Ihnen dabei zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob Sie an alles gedacht haben:<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/checkliste_angebotserstellung-1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-606 alignnone\" src=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/checkliste_angebotserstellung-1-300x274.png\" alt=\"\" width=\"552\" height=\"504\" srcset=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/checkliste_angebotserstellung-1-300x274.png 300w, https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/checkliste_angebotserstellung-1.png 510w\" sizes=\"auto, (max-width: 552px) 100vw, 552px\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Checkliste_Angebot-erstellen.pdf\">Hier<\/a> k\u00f6nnen Sie sich die Checkliste zur Angebotserstellung als PDF herunterladen<\/p>\n<h2><a name=\"\u201eHaben Sie noch Fragen?\u201c \u2013 Haken Sie beim Kunden nach\"><\/a><strong>\u201eHaben Sie noch Fragen?\u201c \u2013 Haken Sie beim Kunden nach<\/strong><\/h2>\n<p>Oft m\u00fcssen Sie damit rechnen, dass der Kunde sich nicht von allein meldet und Sie nachfassen m\u00fcssen. Das kann unterschiedliche Gr\u00fcnde haben von: \u201eDer Kunde hat Ihr Angebot gar nicht bekommen\u201c, \u00fcber \u201eDer Kunde hat weitere Angebote bekommen und sondiert\u201c oder \u201eDer Kunde traut sich nicht, offene Fragen zu stellen\u201c, bis hin zu \u201eDer Kunde ist nicht zufrieden mit Ihrem Angebot\u201c.<\/p>\n<p>Nun stellen Sie sich sicherlich die Frage: \u201eWann ist der richtige Zeitpunkt um nachzufragen?\u201c Denn Sie m\u00f6chten Ihren Kunden nicht bedr\u00e4ngen. Vielleicht haben Sie im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch schon kl\u00e4ren k\u00f6nnen, ob der Auftrag dr\u00e4ngt oder noch Zeit hat, oder bis wann der Kunde sich entscheiden m\u00f6chte. Ansonsten m\u00fcssen Sie sich auf Ihr Bauchgef\u00fchl verlassen und absch\u00e4tzen, wie Ihr Kunde m\u00f6glicherweise tickt. Lassen Sie sich jedoch nicht zu viel Zeit: Ein paar Tage bis zu maximal zehn Tagen, je nach Auftragsgr\u00f6\u00dfe und Relevanz, dann sollten Sie freundlich nachhaken. Beginnen Sie das Telefonat oder das Gespr\u00e4ch m\u00f6glichst mit einer offenen Frage, wie \u201eMein Angebot haben Sie ja letzte Woche erhalten. Haben Sie sich schon f\u00fcr das T\u00fcrmodell entschieden?\u201c Dann finden Sie heraus, ob der Kunde alles verstanden hat und ob er noch Fragen zum Angebot hat. Vielleicht ergeben sich noch \u00c4nderungsw\u00fcnsche? Das Ziel des Gespr\u00e4chs muss jedenfalls sein, dass Sie wissen, wie es weitergeht und wie die Chancen stehen, dass Sie den Auftrag erhalten.<\/p>\n<h2><a name=\"Der Kunde hat \u201eja\u201c gesagt \u2013 Ihr Angebot wurde angenommen\"><\/a><strong>\u201eDer Kunde hat \u201eja\u201c gesagt \u2013 Ihr Angebot wurde angenommen<\/strong><\/h2>\n<p>Gl\u00fcckwunsch, Ihr Ziel ist erreicht! Der Kunde ist \u00fcberzeugt, dass Sie der Richtige f\u00fcr seinen Auftrag sind und hat Ihr Angebot angenommen. Eine m\u00fcndliche Abmachung z\u00e4hlt zwar in den meisten F\u00e4llen als Vertrag, aber gerade wenn es um gr\u00f6\u00dfere Summen geht, sollte zur Sicherheit beider Seiten eine Unterschrift erfolgen. Bitten Sie Ihren Kunden daher, entweder den Auftrag unterschrieben an Sie zur\u00fcckzusenden \u2013 oder zu faxen, oder ein Anschreiben an Sie aufzusetzen, in dem er best\u00e4tigt, den Auftrag von Ihnen anzunehmen. Danach sollten Sie dem Kunden zu seiner Sicherheit eine Auftragsbest\u00e4tigung zuschicken. Diese hat im Grunde genommen den gleichen Inhalt wie das Angebot, wenn keine \u00c4nderungen mehr vorgenommen wurden. Nur sollte der Titel sollte \u201eAuftragsbest\u00e4tigung\u201c lauten. Nun kann es losgehen mit Ihrer eigentlichen Arbeit!<\/p>\n<h2><a name=\"Nachtragsangebot \u2013 Wenn es zu \u00c4nderungen des Auftrags kommt\"><\/a><strong>\u201eNachtragsangebot \u2013 Wenn es zu \u00c4nderungen des Auftrags kommt<\/strong><\/h2>\n<p>Gerade in Bauangelegenheiten kommt es oft zu \u00c4nderungen oder Erg\u00e4nzungen der Auftr\u00e4ge. Oftmals k\u00f6nnen hier die Bedingungen zu Vertragsabschluss noch nicht zu einhundert Prozent festgelegt werden: Sind ausreichend Stromanschl\u00fcsse vorhanden? Ist das Geb\u00e4lk hinter dem Putz noch in Ordnung? W\u00e4re optisch nun doch eine andere L\u00f6sung besser? Viele Notwendigkeiten oder W\u00fcnsche ergeben sich erst bei der Ausf\u00fchrung. Ihr Auftraggeber hat generell kein Anrecht darauf, dass Sie auf diese \u00c4nderungen eingehen, es gelten die abgeschlossenen vertraglichen Regelungen. Er darf jedoch unter gegebenen Umst\u00e4nden nach Treu und Glauben annehmen, dass Sie bereit sind, vertragliche \u00c4nderungen aufzunehmen.<\/p>\n<p>Mit einem Nachtrag gehen sehr oft zus\u00e4tzliche Verg\u00fctungsanspr\u00fcche oder Verl\u00e4ngerungen der Ausf\u00fchrungsfristen einher. Verlangt Ihr Auftraggeber zus\u00e4tzliche Leistungen, so sollten Sie ein Nachtragsangebot erstellen, mit dem sie die Ausf\u00fchrung zu einem bestimmten Preis anbietet. Dieses Nachtragsangebot sollten Sie sich dringend vom Kunden unterschreiben lassen. Oftmals passiert das in der Praxis nicht und die Nachtragsforderung erscheint erst in der Endrechnung. Um deren Berechtigung wird nicht selten prozessiert, daher gilt: Sichern Sie sich hier ab! So k\u00f6nnen von beiden Seiten keine Missverst\u00e4ndnisse auftreten!<\/p>\n<h2><a name=\"Zuschlag nicht erhalten? \u2013 Ein Tipp zum Schluss\"><\/a><strong>Zuschlag nicht erhalten? \u2013 Ein Tipp zum Schluss<\/strong><\/h2>\n<p>Haben Sie den Auftrag nicht erhalten oder die Ausschreibung verloren? Lassen Sie den Kopf nicht h\u00e4ngen! Nehmen Sie zun\u00e4chst Kontakt mit dem Auftraggeber auf und haken Sie nach, woran es lag, dass er sich nicht f\u00fcr Sie entschieden hat. Bitten Sie ihn um Ehrlichkeit. So haben Sie die M\u00f6glichkeit es beim n\u00e4chsten Mal besser zu machen.<\/p>\n<p>Versuchen Sie au\u00dferdem, wenn es sich um einen gr\u00f6\u00dferen Auftrag handelte, Informationen zum Ausgang der Auftragsvergabe zu erhalten. Melden Sie sich dann bei demjenigen, der den Zuschlag erhalten hat, denn schlie\u00dflich besteht eine gute M\u00f6glichkeit, dass dieser gewillt ist, bestimmte Aufgaben an einen erfahrenen Partner zu \u00fcbertragen. So k\u00f6nnen Sie vielleicht doch noch ihre Expertise einbringen, sich weiterempfehlen und am Auftrag mitwirken!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Angebot zu erstellen ist vergleichbar mit einer Bewerbung schreiben: Sie m\u00f6chten als Handwerker Ihren Kunden davon\u00a0 \u00fcberzeugen, dass Sie den Zuschlag f\u00fcr sein Bauvorhaben erhalten? 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