{"id":927,"date":"2020-12-23T17:06:06","date_gmt":"2020-12-23T15:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/?p=927"},"modified":"2020-12-23T17:07:35","modified_gmt":"2020-12-23T15:07:35","slug":"update-xrechnung-unser-support-und-ein-dankeschoen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/blog\/update-xrechnung-unser-support-und-ein-dankeschoen\/","title":{"rendered":"Update XRechnung, unser Support und ein Dankesch\u00f6n"},"content":{"rendered":"\n<p>Mit unserem Newsletter vom 17.11.2020 haben wir Sie dar\u00fcber informiert, dass in K\u00fcrze ein Update f\u00fcr TopKontor Handwerk zur Verf\u00fcgung stehen wird, welches die Erstellung von XRechnungen erm\u00f6glicht. Sie k\u00f6nnen das Update auf die Version 6.9 nun installieren, indem Sie im gestarteten TopKontor Handwerk auf \u201eDatei\u201c klicken. Im darauf erscheinen Men\u00fc gehen Sie auf \u201eSupport\u201c und w\u00e4hlen anschlie\u00dfend \u201eAuf Updates pr\u00fcfen\u201c.\u00a0 Die weiteren Installationsanweisungen sind selbsterkl\u00e4rend. Wenn Sie mit einem Mehrplatzsystem arbeiten, achten Sie bitte darauf, dass Sie das Update auf dem Rechner durchf\u00fchren auf welchem der Datenbankdienst installiert ist. <\/p>\n\n\n\n<p>Alles was Sie zum Thema\nXRechnung wissen m\u00fcssen, finden Sie in der <a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/files\/Upgradebroschuere_6_9_0_8.pdf\">Upgrade\nBrosch\u00fcre<\/a>. Bitte beachten Sie, dass XRechnungen nicht mit kumulativen\nRechnungen funktionieren. Au\u00dferdem ist uns bekannt, dass es bei der Erstellung\nvon XRechnungen zu Problemen kommt, wenn Sie im Textbereich einer Rechnung mit\nTab-Stopps&nbsp; arbeiten. Dieser Bug ist der Entwicklung bereits bekannt und\nwird mit einem der n\u00e4chsten Updates behoben. <\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Neuerungen und Problembehebungen der Version 6.9 finden Sie in den <a href=\"https:\/\/handwerkersoftware-tk.de\/files\/Releasenotes_6_9_0_8.pdf\">Releasenotes<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MwSt.-Umstellung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Ab dem 1.1.2021 gilt wieder der Mehrwertsteuersatz von 19%. Wenn Sie, wie von uns empfohlen, im Juni die Umstellung der Mehrwertsteuer mit dem Assistenten durchgef\u00fchrt haben, m\u00fcssen Sie nichts weiter unternehmen. Die Mehrwertsteuersatz wird bei Rechnungen ab dem 1.1.2021 in TopKontor Handwerk wieder automatisch bei allen Positionen auf 19% gesetzt. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Unser Support<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Inzwischen betreuen wir \u00fcber 1000 Betriebe. Dadurch k\u00f6nnen wir nicht immer gew\u00e4hrleisten, dass Sie jederzeit direkt einen Ansprechpartner erreichen, wenn Sie unsere Support-Hotline kontaktieren. Wir schaffen es aber in der Regel, dass wir uns innerhalb einer Stunde bei Ihnen melden, um uns Ihrem Problem bzw. Ihrer Frage anzunehmen. Jeder Supportfall wird nach Eingang abgearbeitet. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben oder uns auf den Anrufbeantworter sprechen, k\u00f6nnen Sie sich sicher sein, dass wir uns umgehend bei Ihnen melden. Wenn Sie nicht warten k\u00f6nnen, weil Sie andere Verpflichtungen haben, nennen Sie uns bitte ein Zeitfenster (mit etwas Puffer), in welchem Sie f\u00fcr uns erreichbar sind.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir \u00fcberlegen uns derzeit,\nwie wir den Supportprozess optimieren k\u00f6nnen. Zudem sind wir auf der Suche nach\nVerst\u00e4rkung. Wenn Sie in Ihrem Bekanntenkreis eine(n) ausgebildeten\nIT-Fachmann\/frau haben, der\/die eine neue Herausforderung sucht, geben Sie\nbitte unsere Kontaktdaten weiter. Der Wohnort ist \u00fcbrigens unerheblich.\nHomeoffice war f\u00fcr unsere Angestellten schon vor der Pandemie eine\nSelbstverst\u00e4ndlichkeit.<strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Danke<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Zum Jahresabschluss m\u00f6chten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Wir betonen jedes Jahr wieder, wie froh wir dar\u00fcber sind, dass das Handwerk unsere Kundenklientel ist. Selbst als wir im Juni durch die kurzfristige Mehrwertsteuerumstellung unsere Belastungsgrenze kennenlernen durften, war die Zusammenarbeit mit Ihnen stets angenehm. Wir haben den Eindruck, dass unser Einsatz f\u00fcr Sie auf gro\u00dfe Wertsch\u00e4tzung st\u00f6\u00dft. Das freut uns sehr und motiviert unser Team jeden Tag unser Bestes f\u00fcr Sie zu geben und uns weiter zu entwickeln, um Ihnen auch k\u00fcnftig einen hochwertigen Service anbieten zu k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Sinne w\u00fcnschen wir\nIhnen und Ihrer Familie ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins\nneue Jahr \u2013 und bleiben Sie gesund<strong>!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit unserem Newsletter vom 17.11.2020 haben wir Sie dar\u00fcber informiert, dass in K\u00fcrze ein Update f\u00fcr TopKontor Handwerk zur Verf\u00fcgung stehen wird, welches die Erstellung von XRechnungen erm\u00f6glicht. Sie k\u00f6nnen das Update auf die Version 6.9 nun installieren, indem Sie im gestarteten TopKontor Handwerk auf \u201eDatei\u201c klicken. 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